A construção de uma buyer persona é uma estratégia central para a interação junto aos clientes nas áreas de marketing. Afinal, quando esse processo é bem-sucedido, tem-se um caminho aberto para criar uma conexão verdadeira com o cliente e ganhar eficiência nas vendas.

Mas o planejamento de uma buyer persona é complexo, e exige um olhar holístico sobre seu papel dentro da estratégia de comunicação, atrelado à capacidade de construir um storytelling consistente, a partir do uso de dados, e articulado ao seu target de negócio.

Este curso propõe competências multidisciplinares para que você possa compreender a função social dos arquétipos e o uso das personas na comunicação, analisar os princípios do storytelling aplicados à buyer persona, entender como a buyer persona se conecta aos conceitos de jornada de compra e funil de marketing e como utilizar ferramentas da pesquisa de marketing na construção dessa buyer persona – a qual, por sua vez, varia do modelo B2C para o B2B.