Impulsionado por inovações do pós-pandemia, o mercado de turismo vive um momento de grande transformação, com uma gestão cada vez mais informatizada, eficiente e estratégica, atenta a tópicos como a gestão de cadeias, de mudanças e de crises, o foco na sustentabilidade e a preocupação com a experiência do consumidor.

À luz desses desafios, em nossas aulas, vamos discutir o mercado pós-pandemia do turismo, atentos aos princípios organizacionais mais aplicados em empresas bem-sucedidas, de modo a fomentar suas competências enquanto gestor.

Ao fim do nosso curso, considerando a evolução do pensamento estratégico nas organizações do setor turístico, você desenvolverá habilidades de gestão, com capacidade de analisar o comportamento do consumidor por meio de pesquisa e dados, em busca de identificar oportunidades de melhoria na oferta de serviços turísticos.

Você também será capaz de prospectar tendências e inovações no setor turístico e relacioná-las à governança ambiental, social e corporativa, para desenvolver habilidades de gestão sustentável.