A prestação de serviços públicos de forma eficiente é um grande desafio para o Brasil, cujo estado assume compromissos em diferentes setores – da saúde ao saneamento – junto à população, de modo que gestores vivem o desafio de equilibrar a eficiência com o atendimento integral da população.

Assim, apresentaremos um panorama do serviço público à luz das definições de estado e governo. Em seguida, estudaremos as reformas da administração pública e o papel da governança no atual cenário de demandas sociais, especialmente a inclusão de minorias. Nesse contexto, a gestão de operações e de projetos assume um papel super estratégico!

Ao fim das nossas aulas, você analisará a importância do estado na sociedade, considerando o fornecimento de bens e serviços à população. Nesse sentido, compreenderá os diferentes modelos de gestão, com capacidade de aplicar ferramentas de gestão de projetos e de qualidade.