Estudar faz bem: como o aprendizado estimula a saúde mental e emocional
12 set 2025
3 min
Jornada do Cliente: Onboarding, Ongoing e Fidelização
Formato:
Digital
Duração:
16h
Área:
Gestão & Negócios
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De: R$ 385,00
Por: 2x de R$ 134,75 /mês
O que você irá aprender?
Manter os clientes em uma empresa é um dos grandes desafios do mundo corporativo atual. Neste curso, você conhecerá os fundamentos do Customer Success, conceito que coloca o cliente no centro e busca garantir sua permanência e satisfação ao longo do tempo. Aprenderá também as diferenças entre Customer Success e Customer Centric, além de explorar práticas de Onboarding, Ongoing, Laer Model e Rebuy Model, que ampliam engajamento, recorrência e recompra. Também será apresentado como construir redes de clientes Advocacy, fortalecendo o marketing boca a boca.
Para quem é esse curso?
Indicado para estudantes e profissionais de atendimento, marketing, vendas e gestão que desejam aprofundar seus conhecimentos em Customer Success e aplicar estratégias para aumentar retenção, fidelização e advocacy dos clientes.
Certificado de participação
Certificação que impulsiona sua carreira! Mais do que um reconhecimento, é a prova concreta das suas habilidades e conhecimentos. Ao concluir nossos cursos, você recebe um certificado valorizado pelo mercado, que pode ser incluído no currículo, perfil do LinkedIn ou portfólio profissional. É a credencial que abre portas, fortalece sua autoridade e comprova sua evolução.
O que te espera
Profissionais qualificados
Aprendizado qualificado com mestres e doutores
Aulas por streaming
Você assiste de forma personalizada no seu tempo
Atualização e praticidade
Conteúdos atualizados e práticos para um aprendizado diferenciado
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¹ Durante o período de teste, você terá acesso a todos os conteúdos, de forma ilimitada.
² Só é possível gerar o certificado do curso após o período de 7 dias gratuitos.
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*Valor total da assinatura: R$1.188,00, sendo o valor total cobrado inteiramente (em parcela única) em todas as formas de pagamento disponíveis.
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O que consta na assinatura:
- Acesso ilimitado a mais de 6000 horas de conteúdo
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O que falam de nós
Veja alguns depoimentos
O conteúdo dos cursos é prático e sempre atualizado, o que é ótimo. Dá para ver que eles realmente se preocupam em trazer algo relevante e de qualidade para gente.
Ana Luíza Moura
Publicitária
Felipe Braga
Engenheiro de Software
Poder fazer os cursos no meu próprio tempo é o melhor! A plataforma é bem flexível, então consigo assistir as aulas no horário que fica mais fácil para mim, e o preço é super justo.
Joyce Ribeiro
UX Writer
Sobre o One Learning
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